Gracias por comprar en Atomstack para sus necesidades de grabado láser. Nos esforzamos por brindarle productos de alta calidad y un servicio excepcional, incluido un envío confiable y eficiente. Revise nuestra política de envío a continuación para obtener información importante sobre nuestro proceso y políticas de envío.
Tramitación de pedidos
Los pedidos se tramitarán en un plazo de 24-48 horas tras la recepción del pago completo. Los números de seguimiento se actualizarán en cuanto estén disponibles.
En el caso improbable de que un pedido no pueda enviarse a tiempo (por ejemplo, si el artículo solicitado está temporalmente agotado), se lo notificaremos por correo electrónico.
Detalles del envío
| País o región | Método de envío | Almacén | Tiempo de transporte | Gastos de envío |
| España y otros países de la UE | DHL/G2G/UPS/PPL | Checa | 3-5 días hábiles | Gratis |
| DHL/FedEx o Envío estándar | China | DHL/FedEx (3-5 días hábiles) Envío estándar (7-12 días hábiles) |
Gratis | |
| Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands | DHL | Checa | 3-7 días hábiles | Gratis (Algunos productos pueden conllevar gastos de envío adicionales, que notificaremos por correo electrónico) |
| DHL/FedEx | China | 3-7 días hábiles | Gratis (Le notificaremos por correo electrónico si se incurre en gastos de envío adicionales) | |
| México | DHL / FedEx | China | 3-7 días hábiles | €49 |
| Otros países | DHL / FedEx | Checa/China | 3-7 días hábiles | Los precios de envío dependen del destino |
Nota:
1. El tiempo de envío es un tiempo estimado. Una dirección no válida, los procedimientos de despacho de aduanas, el mal tiempo u otras razones darán lugar a un plazo de entrega más largo de lo esperado.
2. Algunas zonas remotas o de difícil acceso de España, como Santa Cruz de Tenerife o Las Palmas en las Islas Canarias, pueden tener opciones de envío limitadas o plazos de entrega más largos. Además, estas zonas pueden incurrir en gastos de envío adicionales.
3. No podemos realizar envíos a lugares específicos como apartados de correos, direcciones militares o países con restricciones a la importación.
Seguimiento del pedido
Cuando su pedido se haya realizado correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido para confirmar los detalles del mismo.
Una vez que el artículo se envíe, recibirá un correo electrónico de notificación de envío, que incluye su número de pedido, la información de envío urgente y el número de seguimiento del paquete, y también podrá seguir el estado de su pedido en Seguimiento.
Impuesto de importación
En general, todas las mercancías enviadas desde nuestro almacén europeo están exentas de derechos de aduana.
En algunas regiones, como Santa Cruz de Tenerife o Las Palmas en las Islas Canarias, es posible que los clientes tengan que pagar algunos derechos de aduana aunque sus mercancías se envíen desde nuestro almacén europeo.
Los envíos desde nuestro almacén en China pueden estar sujetos a tasas aduaneras, dependiendo de la política aduanera de su país.
Los precios de nuestros productos no incluyen los derechos de aduana. Por lo tanto, los impuestos correrán a cargo del cliente y éste deberá realizar el despacho de aduanas por su cuenta. Esperamos que lo entienda. Muchas gracias.
Nota:
Nuestra fábrica está en China, por lo que los pedidos anticipados se enviarán inicialmente desde nuestro almacén chino. Por eso, es posible que algunos clientes de países de la UE también reciban un correo electrónico notificándoles el despacho de aduanas. Puede optar por aceptar o esperar hasta que nuestro almacén europeo esté disponible. No enviaremos su pedido hasta que recibamos su respuesta.
También puede informarse sobre nuestra política de devoluciones.
Si tiene alguna duda sobre el envío a su localidad, póngase en contacto con nosotros en support@atomstack.net.